Soporte, administración
y monitoreo
En Invoke trabajamos bajo los más altos estándares del sector tecnológico, ofreciendo soluciones robustas, seguras y personalizadas que se adaptan a las necesidades de cada organización.
Nuestro compromiso es entregar servicios confiables, optimizados para la continuidad y eficiencia operativa.
Soporte Técnico Especializado
Garantiza la estabilidad de tus operaciones con nuestros servicios de soporte profesional:
Modalidades de Atención
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Soporte 5x8: cobertura en horario hábil, ideal para entornos laborales estándar.
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Soporte 7x24: atención continua los 7 días de la semana, las 24 horas del día, para operaciones críticas.
Sistema de Tickets
Gestionamos las solicitudes mediante un sistema de tickets (📩 1 Ticket = 1 Atención), lo que permite:
✅ Trazabilidad de cada solicitud
✅ Control de tiempos de respuesta
✅ Atención priorizada y organizada
Soluciones de Monitoreo Automatizado
Optimiza tus recursos y evita depender de un centro de monitoreo tradicional con nuestras soluciones automatizadas.
Estas herramientas permiten detectar eventos en tiempo real, generar alertas y ejecutar acciones automáticas para garantizar la continuidad de tus servicios.
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Entre las principales plataformas que implementamos se incluyen:
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Zabbix
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AppDynamics
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Nagios
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WhatsUp Gold
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(y otras herramientas líderes del mercado)
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Con estas tecnologías, tu equipo puede mantener el control total de su infraestructura, anticipar incidentes y actuar de forma proactiva.Con estas tecnologías, tu equipo puede mantener el control total de su infraestructura, anticipar incidentes y actuar de forma proactiva.
